Rückgaberichtlinie von Deintrikot
Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026
Bei Deintrikot möchten wir, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.
Bei einem Online-Kauf hast du das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Wenn du von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchtest, sende innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an kontakt@deintrikot.at. Gib dabei deine Bestellnummer und die Artikel an, die du zurücksenden möchtest.
Nach deiner Rücktrittserklärung hast du weitere 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden.
Zusätzlich zum gesetzlichen Rücktrittsrecht akzeptiert Deintrikot Rückgaben bis zu 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung.
Zurückgesendete Artikel müssen sauber, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Du darfst einen Artikel so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Ein Wertverlust, der durch einen Umgang mit dem Artikel entstanden ist, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, sofern der Artikel nicht beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
Bei einem beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel übernimmt Deintrikot die angemessenen Rücksendekosten.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Genehmigte Rückerstattungen werden über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das du für die ursprüngliche Bestellung verwendet hast.
Bei einem wirksamen gesetzlichen Rücktritt erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine von dir gewählte Express- oder Sonderlieferung werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücktrittserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Artikel zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Bei einer Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgabefrist wird der Kaufpreis der genehmigten zurückgesendeten Artikel nach Eingang und Prüfung erstattet.
Hast du einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten? Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter kontakt@deintrikot.at.
Gib deine Bestellnummer an und füge nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos bei. Wir prüfen dein Anliegen und sorgen für eine angemessene Lösung.
Deine gesetzlichen Verbraucher- und Gewährleistungsrechte bleiben jederzeit unberührt.
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